Warunki gwarancji

Nowe towary

Towar zakupiony w naszym sklepie jest objęty gwarancją 12-miesięczną, chyba że w opisie podano inaczej.
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania towaru.
Baterie, tusze do drukarek i inne części eksploatacyjne nie podlegają gwarancji ani niezgodności z umową.

Używane towary

Używany towar zakupiony w naszym sklepie jest objęty gwarancją 3-miesięczną, chyba że w opisie podano inaczej.
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania towaru.
Baterie, tusze do drukarek i inne części eksploatacyjne nie podlegają gwarancji ani niezgodności z umową.

Zasady ogólne

1. Udzielamy gwarancji na sprawne działanie sprzętu, na okres podany w opisie.
2. Naprawa zostanie wykonana bez zbędnej zwłoki. Jeśli usunięcie usterki nie będzie możliwe, wtedy zwrócimy cenę towaru na podane przez Klienta konto.
3. Załączenie dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT) jest niezbędne do przyjęcia towaru do serwisu.
4. Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego transportu nie podlegają naprawie w naszej firmie. Należy zgłosić reklamację u przewoźnika, niezwłocznie po odkryciu usterki. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzony towar, jeśli przesyłka nie była otwarta w obecności pracownika firmy spedycyjnej (Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej). Z otwarcia przesyłki powinien zostać sporządzony protokół.
5. Towar powinien być, w miarę możliwości, doręczony w oryginalnym opakowaniu, wraz z osprzętem (kable, zasilacze itp.).
6. Klient doręcza towar do serwisu we własnym zakresie.
7. Naprawiony/wymieniony towar odsyłamy na nasz koszt.
8. Nie przyjmujemy przesyłek z reklamowanym sprzętem, jeśli zostały wysłane za pobraniem.
9. Do reklamowanego sprzętu należy dołączyć opis usterki, a także podać dane adresowe, niezbędne do odesłania sprzętu.
10. W przypadku niestwierdzenia usterki opisanej przez klienta, towar jest odsyłany za pobraniem kosztów przesyłki. Zastrzegamy sobie również możliwość doliczenia 10 złotych za sprawdzenie towaru.