Gwarancje
Warunki gwarancji
Nowe towary
Towar zakupiony w naszym sklepie jest objęty gwarancją 12-miesięczną, chyba że w opisie podano inaczej.
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania towaru.
Baterie, tusze do drukarek i inne części eksploatacyjne nie podlegają gwarancji ani niezgodności z umową.
Używane towary
Używany towar zakupiony w naszym sklepie jest objęty gwarancją 3-miesięczną, chyba że w opisie podano inaczej.
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania towaru.
Baterie, tusze do drukarek i inne części eksploatacyjne nie podlegają gwarancji ani niezgodności z umową.
Zasady ogólne
- Udzielamy gwarancji na sprawne działanie sprzętu, na okres podany w opisie.
- Naprawa zostanie wykonana bez zbędnej zwłoki. Jeśli usunięcie usterki nie będzie możliwe, wtedy zwrócimy cenę towaru na podane przez Klienta konto.
- Załączenie dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT) jest niezbędne do przyjęcia towaru do serwisu.
- Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego transportu nie podlegają naprawie w naszej firmie. Należy zgłosić reklamację u przewoźnika, niezwłocznie po odkryciu usterki. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzony towar, jeśli przesyłka nie była otwarta w obecności pracownika firmy spedycyjnej (Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej). Z otwarcia przesyłki powinien zostać sporządzony protokół.
- Towar powinien być, w miarę możliwości, doręczony w oryginalnym opakowaniu, wraz z osprzętem (kable, zasilacze itp.).
- Klient doręcza towar do serwisu we własnym zakresie.
- Naprawiony/wymieniony towar odsyłamy na nasz koszt.
- Nie przyjmujemy przesyłek z reklamowanym sprzętem, jeśli zostały wysłane za pobraniem.
- Do reklamowanego sprzętu należy dołączyć opis usterki, a także podać dane adresowe, niezbędne do odesłania sprzętu.
- W przypadku niestwierdzenia usterki opisanej przez klienta, towar jest odsyłany za pobraniem kosztów przesyłki. Zastrzegamy sobie również możliwość doliczenia 10 złotych za sprawdzenie towaru.